Datos del vendedor/operador
Denominación Social: MARIO ÁLVAREZ FERNÁNDEZ
Nombre comercial: OPOCAOS®
C.I.F: 71902912J
Domicilio social: C/CALLEZUELA 19 33411 – ILLAS (ASTURIAS)
1. Objeto y ámbito de aplicación
1.1. Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso, navegación y uso de la web opocaos.com (en adelante “OPOCAOS”), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos.
1.2. Se entenderá que el acceso o la mera utilización de la web por parte del usuario implica la adhesión de este a los Términos y Condiciones que OPOCAOS tenga publicados en cada momento, por lo que se recomienda que el usuario lea atentamente los mismos. En este sentido, se entenderá por “usuario” a toda persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el sitio web.
1.3. Adicionalmente, OPOCAOS podrá establecer Condiciones Particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos al usuario. Antes de emplear y/o contratar dichos servicios específicos prestados por OPOCAOS, el usuario deberá leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares creadas, en su caso, a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las Condiciones Particulares que los regulen.
2. Acceso
2.1. El acceso a OPOCAOS por parte del usuario tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por OPOCAOS o terceros pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto y al pago de una cantidad de dinero en la forma que se determina en los presentes Términos y Condiciones.
2.2. Queda prohibida la contratación de productos y servicios a través de OPOCAOS por parte de menores de edad, debiendo obtener debidamente y con anterioridad, el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.
2.3. El usuario que se registre en OPOCAOS tendrá acceso a la compra de las Opoleyes®, y del resto de recursos que OPOCAOS ofrece y ofrecerá en el futuro.
2.4. Los contenidos incluidos en OPOCAOS se facilitan únicamente a consumidores o usuarios finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, quedan prohibidos, salvo que se cuente con la previa autorización escrita de los propietarios de la web.
2.5. Si para la utilización y/o contratación de un servicio en el sitio web, el usuario debiera proceder a su registro, este será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña, este se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por OPOCAOS, y se comprometen a no ceder su utilización a terceros, ya sea temporal o permanentemente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de los servicios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el usuario.
El usuario debe notificar de forma inmediata a los gestores de OPOCAOS cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como pérdidas, extravío, acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mientras no se comuniquen tales circunstancias, OPOCAOS quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.
2.6. El acceso, navegación y utilización de OPOCAOS es responsabilidad del usuario, el cual se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional impartida por los gestores de la web, relativa al uso de esta y de sus contenidos.
2.7. En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a info@opocaos.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.
3. Precios, pagos y condiciones de compra de las Opoleyes®. Política de cambios y devoluciones
3.1. En OPOCAOS se pueden adquirir Opoleyes® para diferentes normas, bien de forma completa, o bien de forma parcial, comprando uno o varios Opotítulos.
El idioma de los contenidos ofrecidos es el español.
OPOCAOS es responsable de que dichos recursos estén disponibles y en funcionamiento en su página web para que el usuario pueda adquirirlos, pero no se responsabiliza del contenido de dichos productos. Cada proveedor gestionará su producto según su propia política de venta.
3.2. En cada producto ofrecido a través de OPOCAOS se indica el precio del servicio sin ningún tipo de descuento adicional. Los precios presentados en la web incluyen el IVA aplicable y el resto de impuestos que le puedan corresponder. Eventualmente, OPOCAOS ofrecerá descuentos y ofertas limitadas para algunos de sus usuarios que podrán reducir el precio de la tarifa durante el tiempo que esta dure. Los precios de la web son precios finales y los usuarios no deberán abonar ninguna cantidad extra.
3.3. El pago de cualquiera de los productos ofrecidos en OPOCAOS se gestionará a través de las pasarelas y medios de pagos de OPOCAOS.
Para realizar el pago de los diferentes productos que ofrece OPOCAOS, el usuario contará con dos formas de pago: Tarjeta de crédito o débito, o Paypal.
La tarjeta de crédito o débito desde la que se realice el pago, debe haber sido emitida por un banco español y al usuario se le requerirán datos como el número de la tarjeta, fecha de caducidad y el CVV para garantizar la seguridad del pago.
En el pago con Paypal, el usuario será redirigido a la página oficial de Paypal, donde podrá introducir sus datos y efectuar el pago al momento.
La información para el pago proporcionada el usuario se transfiere a través de Pasarelas de Pago Seguras que garantizan la seguridad de sus datos bancarios. OPOCAOS no almacena ninguno de sus datos bancarios tras la compra del producto correspondiente. Una vez efectuado el pago, se le enviará de forma automática un email al correo proporcionado por el usuario con la confirmación del pedido y los pasos a seguir para entrar en su área personal. OPOCAOS no se hace responsable de las posibles incidencias que puedan producirse durante el proceso de pago que sean ocasionadas por la plataforma utilizada para realizarlo (Paypal o entidad bancaria).
3.4. Los productos de OPOCAOS tienen una validez indefinida, pudiendo el usuario acceder a su descarga en cualquier momento desde su área personal.
3.5. El usuario no adquiere la propiedad de las Opoleyes®, sino simplemente una licencia personal limitada de uso. OPOCAOS se reserva el derecho a comprobar, por diversos medios técnicos, que el empleo de la descarga es personal y no fraudulento, reservándose el derecho a cancelar el acceso a los contenidos si se observa y constata un uso indebido de la cuenta (utilización por varios usuarios, etc.), y a tomar las oportunas acciones legales.
3.6. Política de cambios y devoluciones. De conformidad con Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, los productos comercializados por OPOCAOS tienen la catalogación de «contenido digital», por lo que el usuario pierde su derecho de desistimiento. Efectuada la transacción, el usuario no puede solicitar ni la devolución ni el cambio.
3.7. Promociones y ofertas. Las promociones se sujetarán a las reglas y requisitos que, con carácter específico, se determinen en la propia oferta o promoción.
Con carácter general, si no hay ninguna otra concreción al respecto, se debe entender que los códigos descuentos son de un solo uso.
Si se detectase cualquier uso fraudulento de los mismos, OPOCAOS se reserva el derecho a cancelar la promoción indebidamente utilizada y/o a cancelar la cuenta del usuario.
4. Garantías
OPOCAOS realiza sus mejores esfuerzos para que el contenido contratado esté disponible en los plazos estipulados. Sin embargo, OPOCAOS no puede garantizar la disponibilidad permanente y la continuidad del funcionamiento del sitio web y sus servicios, la ausencia de incidencias, interrupciones o desconexiones que impidan el normal funcionamiento del mismo, la ausencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, ni la fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud y actualidad de la información contenida, y por tanto OPOCAOS no se hace responsable en caso de que cualquiera de estas circunstancias ocurra.
OPOCAOS excluye, asimismo, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios ofrecidos por los usuarios en otra forma a lo establecido en estas Condiciones de compra online.
OPOCAOS tampoco se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a errores en el contenido de las Opoleyes®.
5. Comunicaciones y reclamaciones
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
Teléfono: +34 673 023 104. Horario de atención telefónica de 9:00 a 13:00, y de 15:00 a 19:00 horas.
E-mail: info@opocaos.com
Dirección postal: indicada anteriormente en el domicilio social.
Web: https://opocaos.com/contacto/
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y OPOCAOS se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques.
6. Resolución de conflictos de forma extrajudicial (procedimientos de resolución)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es este.
7. Jurisdicción y competencia
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.